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IP주소, 쿠키, 접속일시, 모바일 기기정보(UDID, 광고식별자 등), 기타 서비스 이용 기록 서비스 이용 기록 통계 분석 등 ※ 서비스 이용과정 중 생성되는 상담내역 및 구매계약과 관련한 기록 등은 법정 의무 준수를 위해 수집됩니다. 회사는 웹상에 공개 목적이나 대상의 제한없이 합법적으로 공개된 정보 및 이용자의 서비스 이용기록(로그)과 메타데이터와 같은 정보를 수집하여 이용자에게 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 분석 및 활용을 하고 있습니다. 구체적으로, 이용자 관심에 맞춘 서비스를 우선적으로 제공하고 마케팅적으로 이용자의 관심분야에 맞는 광고를 제공하거나, 이벤트 참여기회를 제공할 수 있습니다. 이렇게 수집 및 분석된 정보는 회사 외 다른 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 제3조 (개인정보의 수집 방법) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 웹과 모바일 앱을 통해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. - 홈페이지, 서면양식, 전화, 배송 요청, 상담게시판, 경품행사 및 이벤트(홈페이지, SNS 등) 응모 등 - 제휴사로부터의 제공 - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집 제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간) ① 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관계법률에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 그 기간 동안 보존합니다. 이 경우, 회사는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로 만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 국세기본법 거래내역 관련 정보: 5년 통신비밀보호법 통신사실 확인자료 기록 3개월 ※ 기타 법률에서 규정한 의무를 준수하기 위해 처리한 개인정보 이력은 그 책임을 입증하기 위한 기간 동안 보관 할 수 있습니다. 제5조 (개인정보의 제3자 제공) ① 회사는 고객의 개인정보를 제2조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 사항은 예외로 합니다. 1) 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우 2) 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 3) 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우 4) 영업의 양도ㆍ합병 등 ※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다. 제6조 (개인정보의 처리 위탁) ① 회사는 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 고객의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다. 현재, 고객의 개인정보 처리 수탁자와 그 업무의 내용은 아래와 같습니다. 제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법) ① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다. 1) 파기절차 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정한 기간동안 저장된 후 파기합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 동의 받은 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 2) 파기시점 - 회원가입정보의 경우 : 회원탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 - 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때 - 배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때 3) 파기방법 - 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 ② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 이용하지 아니하는 고객의 개인정보 파기 등 당사는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 29조 2항에 의거하여 최근 12개월 간 서비스 이용내역이 없는 회원의 개인정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 저장, 관리합니다 . 분리 보관된 개인정보는 법적 보관기간 경과 후 파기하며, 분리 보관되기 30일 전에 회원에게 분리 보관 사실과 항목 그리고 적용일자를 이메일, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 한가지 방법으로 알립니다. 제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법) ① 회사는 이용자의 권리를 보장하기 위해 개인정보의 열람ㆍ정정 또는 동의철회 방법을 개인정보의 수집방법보다 쉽게 할 수 있도록 절차를 마련하고 있습니다. 회원(또는 법정대리인)은 언제든지 회원의 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 회 원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 1) 개인정보의 열람 및 정정 범위 - 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보 - 회사가 이용하거나 제3자에 제공한 개인정보 - 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의 현황 2) 고객문의 (회원정보수정) - imsway.com 회사 전화번호 문의 ② 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. ③ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규회원 가입을 제한하고 있습니다. ④ 고객은 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다. 고객은 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생한 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 또한, 고객은 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고 타인에게 양도하거나 대여하여서는 아니되며 고객 본인의 부주의로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 제9조 (의견수렴 및 불만처리) ① 회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 원활한 소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 문의 사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의 하시면 신속하게 답변을 드리겠습니다. 전화 엠에스웨이 고객센터 02-542-8181(번호) 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(토요일, 일요일, 공휴일은 휴무) ② 개인정보에 관한 불만처리 및 피해구제 등 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 첨단범죄수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다. 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 http://privacy.kisa.or.kr 대검찰청 첨단범죄수사과 (국번없이) 1301 http://www.spo.go.kr 경찰청 사이버안전국 (국번없이) 182 http://cyberbureau.police.go.kr ③ 도용된 개인정보에 대한 조치 1) 이용자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 2) 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에는 즉시 조치를 취합니다. ※ 이때 개인정보가 도용됨을 주장하는 이용자의 본인 확인방법으로는 전자정부에서 시행하 는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용 합니다. 제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부) ① 회사에서는 고객 여러분에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다. ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 1) 쿠키의 사용 목적 - 현재 로그인 상태 인지를 확인하기 위하여 쿠키가 사용됩니다. - 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다. - 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 하는 타겟 광고에 사용합니다. - 이벤트, 퀴즈 잔치 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다. 2) 쿠키 설정 거부 방법 (Internet Explorer 기준) - 웹 브라우저 메뉴 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 설정 또는 [고급] 옵션 선택 ③ 회사의 웹사이트에 광고를 게재하는 배너에서도 광고주나 마케팅회사에 의해 쿠키가 사용되는 경우도 있음을 알려드립니다. 이 경우 당해 쿠키는 시스템 관리와 광고주에게 제공할 통계 집계 등을 위하여 이용자들의 IP주소를 모으기도 합니다. 당해 쿠키가 수집하는 개인정보에 관한 사항은 광고주나 마케팅회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 회원님의 선택에 의해 쿠키의 저장을 거부하실 수 있으나, 이 경우 정상적인 웹 서비스를 이용하지 못하실 수도 있습니다. 쿠키설정에 따른 구체적인 서비스 차단 정보는 다음과 같습니다. 모든 쿠키 차단:수집안됨,로그인/주문불가 보통:로그인 관련 정보 차단 없음 낮음:모든 쿠키 허용 제11조 (개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치) ① 기술적 보호조치 1) 회사는 고객의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 보호조치를 강구하고 있습니다. - 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의 한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다. 2) 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템을 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. ② 관리적 보호조치 1) 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 - 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자 - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. 3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 관련 규정에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 5) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다. 6) 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 7) 회사는 이용자 개인의 실수나 회사의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임 을 져야 합니다. 8) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 제12조 (개인정보 보호책임자) 회사는 고객께서 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고객께 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에 개인정보보호책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나, 기술적인 보완조치 를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 개인정보 보호책임자는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다. 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당부서 이름 : 김동복 소속 : 엠에스웨이(주) 전화 : 02-542-8181 이메일 : qna@imsway.com 직위 : 부장 동의
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